Digital Marketing

МОСКВА
2 - 5 МАРТА

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ В РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ВОРКШОП

ДЛЯ КОГО РАЗРАБОТАН ЭТОТ КУРС?

СОБСТВЕННИКОВ И РЕСТОРАТОРОВ
УПРАВЛЯЮЩИХ
МАРКЕТОЛОГОВ
ДИРЕКТОРОВ ПО РАЗВИТИЮ РЕСТОРАНОВ / БАРОВ

ИНФОРМАЦИЯ О ВОРКШОПЕ

Основная задача воркшопа - рассказать и научить ВАС пользоваться цифровыми системами, которые упростят работу маркетолога и сделают её эффективной.

Воркшоп состоит из трех дней теории и одного дня практической отработки инструментов
Если систематизировать работу всех цифровых систем так, чтобы они начали работать как единый слаженный механизм, то они начнут приносить деньги и сделают общение с гостем персонализированным.

Вы поймете:
Какие каналы работают на привлечение трафика в ресторан, а какие - на его удержание.
Какие инструменты нужны твоему ресторану, а какие - нет.
Разберем эти и многие другие вопросы.

СПИКЕРЫ

АЛИНА СЕРЕДИНА

Основатель онлайн-школы по цифровому маркетингу в ресторанном бизнесе ЦИФРА

Алина не только основатель онлайн - школы, но и консультант по автоматизации маркетинга и программам лояльности.
Ex-директор по маркетингу Ketch Up. Эксперт в цифровом маркетинге ресторанного бизнеса. Работала с компаниями: Black Star, Кофемания, MYBOX, FreshLine и многими другими
ИВАН КУРИЛЕНКО

Директор по маркетингу сети восточных ресторанов "ТАПЧАН"

Eх-креативный директор ивент-агентства Maxi Event. Иван - один из немногих директоров по маркетингу, кто активно работает с программой лояльности, и за пару лет работы в ресторане "Тапчан" Иван с командой увеличили средний чек с 2100 руб. до 3500 руб., а также увеличили частоту покупок в месяц в 2 раза. Рост LTV за год 6500 руб. -> 13500 руб.
ФИЛИП МУЙКИЧ

Предприниматель, специалист по UX и UI. Специалист по созданию сайтов

Начал создавать сайты в 2003 г.
2014-2016 - digital директор White Rabbit Family
2017-2019 - digital директор Чайхона №1 Тимура Ланского
В 2013 г. основал digital студию Outlier
В 2018 г. оборот Outlier превысил $500 000
Партнер финансово-технического холдинга Algoritmix
Разрабатывал сайты для более 50 ресторанных проектов

АЛЕНА НАЛИВАЙКО

Директор отдела аналитики группы компаний Black Star

Ex - старший аналитик компании Noosphere Venture
ЮЛИЯ ЕЛЬМАКОВА

Руководитель онлайн-школы по цифровому маркетингу ЦИФРА

Более 4-х лет работает и развивается в маркетинге различных гастрономических проектов.
2017-2019 - Like4Like Foodservice Strategies
2019 - сеть ресторанов Ketch Up (г. Москва)
СМБАТ АЛИХАНЯН

Практикующий юрист со стажем более 12 лет

10 лет работы в органах государственной власти. Основатель онлайн сервиса по возврату налогов «Ассистент плюс» и Юридической компании «Ассистент плюс». Эксперт в сфере Legal tech, обеспечения безопасности бизнеса и взаимодействия с органами государственной власти.

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА

1 ДЕНЬ ВОРКШОПА | 1 БЛОК

Тема выступления:
НА ЧЕМ БАЗИРУЕТСЯ ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ?
преподаватель: Алина Середина

В этот день вы будете изучать:

CRM-СИСТЕМА С АВТОМАТИЗАЦИЕЙ МАРКЕТИНГА

Возможности CRM-системы с автоматизацией маркетинга
Технические и функциональные возможности модулей CRM-системы
4 варианта технического решения по внедрению
Основные вопросы и сложности, которые встречаются при внедрении CRM-систем в ресторане
Какие сервисы помогут упросить работу маркетологов, помимо CRM-систем

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Основные ошибки при работе с программой лояльности
Виды программ
Какие фишки можно использовать, помимо бонусов и скидок
Механики и инструменты
Создание программы, подходящей вашему ресторану
Каналы регистрации и взаимодействия с программой лояльности

Подробнее о преподавателе

ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРВОМ ДНЕ ВОРКШОПА

ИНФОРМАЦИЯ О ВТОРОМ ДНЕ ВОРКШОПА

1 ДЕНЬ ВОРКШОПА | 2 БЛОК

Тема выступления:
САЙТЫ И МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
преподаватель: Филип Муйкич

В этот день вы будете изучать:

На каких платформах нужно делать сайт
Как должен выглядеть адаптивный сайт на мобильных устройствах
Организация работы над сайтом
Почему нельзя делать сайты на конструкторах
Где искать референсы по дизайну
Как составить грамотный бриф и ТЗ для подрядчика

Сайт без доставки

почему дизайн сайта играет важную роль в восприятии ресторана
каким ресторанам нужны сайты
бронирование столов через сайт

Сайт с доставкой

каким должен быть интерфейс e-commerce сайта
организация меню на сайте
дополнительные фишки для повышения лояльности
мобильные приложения
в каких случаях ресторанам нужны приложения
UX и UI приложения
интеграция приложения с сайтом
дополнительные "фишки" для привлечения пользователей

Подробнее о преподавателе

2 ДЕНЬ ВОРКШОПА

Тема выступления:
РАБОТА С РЕКЛАМНЫМИ КАНАЛАМИ
РАБОТА С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ
преподаватель: Иван Куриленко

В этот день вы будете изучать:

РАБОТА С РЕКЛАМНЫМИ КАНАЛАМИ

SMS-программы
Email-маркетинг
Контекстная реклама
Мобильные & МП push-уведомления
Ремаркетинг
MAC-адресная реклама и мобильный радар
Таргетированная реклама SERM
Мультиканальный SEO

РАБОТА С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ

Инструменты по захвату данных
Настройка всех точек входа в программу лояльности
Рабочие механики на реактивацию и удержание участников программы лояльности
Механики и инструменты по увеличению среднего чека и частоты покупок

Подробнее о преподавателе

3 ДЕНЬ ВОРКШОПА

Темы выступления:
АНАЛИТИКА
KPI ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАННЫМИ
преподаватели: Алена Наливайко, Юлия Ельмакова, Смбат Алиханян

В этот день вы будете изучать:

АНАЛИТИКА ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

RFM-анализ Кагортный анализ
Сложная сегментация
Дырявое ведро

ЕСЛИ НЕТ АВТОМАТИЗАЦИИ, КАК И ЧТО СЧИТАТЬ РУКАМИ

Портфельный анализ
Расчет эффективности маркетинговых активностей
Что отслеживать от недели к неделе

ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАННЫМИ

Разбор закона 152 ФЗ
Как оформляется политика конфиденциальности и пользовательское соглашение
Процедура хранения данных в электронном формате

Подробнее о преподавателе

ОПИСАНИЕ ТРЕТЬЕГО ДНЯ ВОРКШОПА ПО ЦИФРОВОМУ МАРКЕТИНГУ!

Рассказываем о третьем дне...

4 ДЕНЬ ВОРКШОПА | ПРАКТИКА

Тема выступления:
РАБОТА С РЕКЛАМНЫМИ КАНАЛАМИ
РАБОТА С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ
преподаватель: Иван Куриленко, Алина Середина

В этот день вы будете изучать:

УЧИМСЯ РАБОТАТЬ В ИНТЕРФЕЙСЕ CRM-СИСТЕМЫ С АВТОМАТИЗАЦИЕЙ МАРКЕТИНГА (индивидуальная работа)