Заведение находится:
Дополнительные факторы:
Фактически место не работает как точка притяжения. Поэтому проект должен сам создавать трафик.
Текущий сайт полностью ориентирован на доставку.
На сайте:
Гость не понимает, что:
NEONI — это место, куда можно прийти поесть.
По сути сайт продаёт доставку еды, а не ресторан.
Меню содержит сложные названия и гастрономические формулировки.
Для гостей это создает барьер:
Это особенно важно для города с населением около 120 тысяч человек.
В небольших городах работает правило:
меню должно быть максимально понятным.
Instagram проекта выполнен очень стильно:
Но при визите в ресторан гости сталкиваются с другим:
Это вызывает эффект:
ожидание ≠ реальность.
Доставка хорошо оцифрована:
бонусы, приложение, акции
Но гости, которые приходят в ресторан:
Фактически ресторан не собирает клиентскую базу офлайн гостей.
Это большая потеря маркетингового ресурса.
У собственников есть другие проекты.
Но клиентские базы:
Это упущенный маркетинговый потенциал.
Дополнительная точка роста:
Этот блок требует отдельного анализа.
При текущей локации проект должен активно заявлять о себе.
Инструменты:
Необходимо четко сформулировать позиционирование
NEONI должен звучать просто и понятно.
Например:
NEONI — азиатское бистро с авторской подачей
Или
NEONI — современная азиатская кухня от экспертных шеф-поваров.
Главное — чтобы гость понимал это за 3 секунды.
Редизайн сайта
Усиление айдентики на рекламных носителях
Текущий сайт позиционирует NEONI как сервис доставки, а не как гастро-бар с посадкой.
Это создаёт сильный маркетинговый перекос:
В результате проект теряет офлайн гостей и
гость не до конца понимает концепцию проекта.
Отсутствует правильная шапка сайта
На сайте нет ключевых разделов ресторана.
Сейчас:
каталог еды → доставка.
Гость не видит:
Ресторан без кнопки брони =
потерянные гости.
На сайте есть реклама приложения, но:
О нас
Меню
Интерьер
Бронь стола
Доставка
Контакты
Это очень важно для бренда.
Там должно быть:
Сейчас этого нет.
Очень важно для офлайн гостей.
Фото:
Цель:
гость захотел прийти.
ПОДРОБНЫЙ АНАЛИЗ САЙТОВ УСПЕШНЫХ РЕСТОРАНОВ
Сайт ресторана «Тунгуска» привлек нас своей смелостью, трендовостью и художественной выразительностью. В нём чувствуется стиль и характер.
Однако мы не рассматриваем его как образец для полного копирования — нам интересны отдельные дизайнерские приёмы, эстетика и современное визуальное мышление, которые можно аккуратно интегрировать в нашу концепцию.
Сайт ресторана «0.75» привлёк нас своей лаконичностью и продуманной структурой.
Отдельного внимания заслуживает подача меню: блюда представлены в едином визуальном стиле, с качественными изображениями, описанием и указанием стоимости. Это создаёт ощущение порядка и системности.
Также хорошо реализована страница доставки — все позиции оформлены одинаково, цены видны сразу, навигация простая и понятная для пользователя.
Рекомендуем обратить внимание на этот сайт и рассмотреть отдельные решения, которые можно адаптировать и использовать в вашем проекте.
При этом сайт не перегружен лишними элементами и сохраняет ощущение чистоты и структуры.
Однако мы не рассматриваем его как идеальный пример — отдельные решения и элементы можно взять за основу и адаптировать под задачи вашего проекта.
Отдельно стоит отметить акцент на коллаборациях и проектах — это усиливает имидж бренда и формирует ощущение живого, творческого пространства.
Через сайт хорошо передаётся атмосфера заведения: чувствуется, что за проектом стоят креативные люди, а сама среда располагает и вызывает доверие.
Есть отдельные элементы и дизайнерские приёмы, которые нам действительно понравились и которые можно адаптировать в рамках проекта Marusya.
Тем не менее, сайт также нельзя назвать идеальным — это скорее источник интересных решений, чем готовый эталон.
При этом данный интерфейс не является прямым ориентиром для ресторана «Маруся» — стилистически и концептуально он решает другие задачи.
Однако в качестве источника вдохновения и примера точной работы с атмосферой и ЦА он может быть полезен.
АНАЛИЗ И РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ ИНСТАГРАМА
Варианты позиционирования NEONI (как примеры)
Это одни из самых красивых визуалов азиатской кухни, которые мы видели.
Контент:
Фотографии выглядят:
При этом в реальности:
В результате возникает эффект:
ожидание ≠ реальность
Это может приводить к двум последствиям:
То есть визуал может неосознанно отсеивать часть аудитории.
Сейчас примерно 90% контента — это еда.
Контент, который стоит добавить
Можно делать рубрику:
Вопрос гостя — ответ шефа / управляющего
Например:
Образовательный контент
Можно рассказывать:
Это делает кухню понятной и интересной.
Истории про блюда
Например:
Можно выходить за рамки гастрономии.
Например:
Это делает аккаунт интересным даже без заказа еды.
Lifestyle контентДобавить больше живых кадров:
Бэкстейдж
Люди любят закулисье.
Можно показывать:
Контент NEONI уже обладает сильной визуальной базой.
Основная задача сейчас — расширить контентную стратегию, добавив:
Это позволит сделать Instagram более живым, интересным и укрепить связь с аудиторией города.
Каждому гостю, который приходит в бистро впервые, официант
предлагает небольшой комплимент от заведения.
Это может быть:
Важно, чтобы комплимент сопровождался фразой:
«Это комплимент от NEONI для наших новых гостей»
Если гость приходит повторно, система или официант отмечает это и предлагает комплимент как знак благодарности.
Это может быть:
Фраза от официанта:
«Рады видеть вас снова, это комплимент от NEONI для наших постоянных гостей»
В долгосрочной перспективе система комплиментов позволяет:
Специальный вечер, посвящённый рамену.
Например:
3 вида рамена + сет закусок
Можно делать:
Эффект:
Раз в месяц:
авторский сет от шеф-повара
5–6 подач.
Эффект:
Очень популярный формат.
Меню:
Эффект:
Очень популярный формат.
Меню:
Эффект:
Например:
Omakase evening
Гости получают:
Эффект:
Можно делать небольшие гастро-недели:
Эффект:
Работает система личных приглашений.
Формат:
Во время ужина:
Контент публикуется:
Во время ужина:
Формат может быть:
платный гастро-ужин
Это создаёт:
Такие ужины дают:
Заведение находится: на задней стороне дома с низким пешеходным трафиком
Дополнительные факторы: парковка перекрывает видимость входа, напротив расположен лес, нет естественного пешеходного потока
Фактически место не работает как точка притяжения. Поэтому проект должен сам создавать трафик.
Такой объект может стать локальной фототочной и маркетинговым магнитом, который будет ежедневно привлекать внимание прохожих и работать на продвижение бренда NEONI.
Для гостей внутри бистро
Важно активно формировать и вести единую базу гостей:
CRM-система позволяет выстраивать системную работу с гостями:
На рынке существует несколько эффективных решений:
Что это даст:
Для гостей внутри бистро